Jose Manuel Pérez Chacopino
Administrador en Levante Sur de Moda
Debate destacado
Pensáis que modelo de comercio multimarca ha llegado a su fin, que poco a poco el modelo monomarca irá implantándose como el único modelo viable?
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Jovi Cebriá González
delegado comercial en Adidas Group
Si se acaba el modelo multimarca, ¿ Cual será el futuro de muchas marcas pequeñas que no tienen posibilidad de poder montar monomarcas ? Si que cambia el modelo tal y como lo conoces, las tiendas multimarca deben especializarse
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Jose Manuel Pérez Chacopino
Administrador en Levante Sur de Moda
Me parece interesante lo que comentas pero podrías ser mas concreto respecto de la especialización que comentas
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Alfonso Garcia Bustos
Gerente en Roca Garcia, SA
Creo que más que desaparecer el comercio multimarca en el caso del sector textil, en mi opinión, lo que debe cambiar el el sistema de pequeñas boutiques, yo creo en la necesidad de creaciones de join ventures entre los pequeños o medianos fabricantes que les permitirá seguir manteniendo su cuota de mercado sin necesidad de acudir al sistema de tiendas monomarcas.
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Fernando Esteban
Retail Challenge / InterManagement-Auladeventas
Siento ser un poco radical, pero creo que, si hablamos en términos generales, el modelo multimarca tradicional lleva tiempo muriéndose. Es la decisión de su majestad el cliente, que opta por formatos monomarca, por el valor añadido que le reportan y normalmente vinculados a Centros Comerciales. Depende de los sectores, si que hay alternativas, tales como proyectos compartidos de tres/cuatro/cinco marcas en formato shop-in-shop y respetando su identidad. También hay sectores que pueden resisten mejor, por la dificultad de un canal monomarca, como es la joyería y perfumeria.
Y obviamente hay dos grandes excepciones, los grandes almacenes, que ya han optado por el formato corner en su distribución y los chinos/lowcost. -
Beatriz Torres (Trucco)
international Expansion Manager at TRUCCO
Creo que en el sector textil aún puede quedar hueco para el formato multimarca, bien por el tamaño de la plaza que quizá no sea atractiva para las grandes marcas y donde aún pesa la relación mas cercana y de confianza con el cliente que permite conocerle mejor y personalizar mucho la oferta, o bien en formatos especializados por estilo de moda o perfil del cliente. En cualquier caso, el cliente, "malcriado" por los gigantes del sector, si parece demandar cada vez mas variedad, renovación continua, formatos de tienda amplios y atractivos y los multimarca tendrán que reinventarse. Colette, 10 Corso Como o EKS son ejemplos de multimarcas que resultan atractivas y funcionan (en un segmento alto), en streetwear o moda joven tambien hay conceptos atractivos. Las pequeñas tiendas de provincia que compran coleccion dos veces al año y con mucha antelación probablemente estén llamadas a desaparecer, entre otras cosas, porque se están quedando sin proveedores. Pero hay oprtunidad de que otras marcas consolidadsa puedan convertirse en proveedores de estas tiendas ofreciéndoles renovacion de producto y envios continuos de mercancia sin tener que ser necesariamente una franquicia. La idea de alinazas entre varias marcas con proyectos compartidos tambien puede funcionar.
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Joan Miró
Area Sales Manager at Marset Iluminacion
Yo estoy en el sector de equipamiento para el hábitat o decoración(mobiliario e iluminación). En este sector, el formato multimarca es el que prevalece, a pesar de que en este período de crisis, los fabricantes se ven tentados en establecer comunicación directa con los clientes. Hay muy pocos casos de éxito de fórmulas de distribución monomarca. Quizá la única remarcable sería IKEA, pero el resto (B&B Italia, Armani Casa, Vitra,....) no han tenido el resultado esperado. Cabría ver el motivo por el cual eso no ha sucedido.
Es curiosa la evolución de este sector en comparación con otros sctores análogos, com es el téxitl o moda, ya que parece que son estos dos setores los que marcan la pauta. -
Pedro Monzó Casinos
DIRECTOR-INTERIM MANAGEMENT en Onda Urbana SL/ Infraestructuras Balalva SL
Creo que es muy drastico hablar de desaparicion del modelo de tienda de moda multimarca. Yo creo que a lo largo de la historia se van produciendo variaciones en cuanto a la cuota de participacion de cada canal, y es cierto que hoy, las "pequeñas tiendas multimarca" estan sufriendo mucho. Los costes operacionales son cada vez mas altos, y en estos momentos, con la caida generalizada de las ventas de las marcas, estan entrando en perdidas.
Esta crisis incentivará a la aparición de nuevos modelos de gestion, que tal vez con el tiempo, vuelvan a recuperar posiciones. Hay ejemplos de estos(Viamoda en Andorra, por no citar operadores españoles), con un modelo de tienda de gran dimension multimarca, es un ejemplo, de buen hacer, y satisfaccion de cierto perfil de clientes, que no tiene interés en los Grandes Almacenes, pero quiere tener una amplia oferta que no le puede ofrecer una monomarca.
Solo para provocar: la concentracion de riesgo que supone una tienda monomarca, me parece suicida( salvo si lo monta la propia marca, que no tiene más remedio que meterse en un oficio que no es el suyo, porque se queda sin clientes multimarca).
A tes de eso, porque no transferir mas margen a los detallistas profesionales, para que hagan unas tiendas de p.m. y den el mejor servicio a sus clientes????
Saludos -
Miguel Lozano Mota
Visibility Manager Montblanc Iberia
Totalmente de acuerdo contigo Pedro.
Pienso que los espacios multimarca han ido perdiendo cuota de mercado con respecto a las monomarcas porque no han sabido/podido subirse al carro de lo qué y a la velocidad de demanda del mercado. Pero es un modelo que debe subsistir ya que no todas las monomarcas pueden sufragar altas inversiones en el punto de venta, y menos en sus inicios. A todo esto añadimos el nuevo canal de compra: Internet que va arañando parte del pastel.
En la parte de imagen en el punto de venta, donde me muevo día a día, si que me he ido dando cuenta de la velocidad que ha ido marcando el Grupo Inditex en la visibilidad de las tiendas. Hace unos años podías rentabilizar, en términos de imagen corporativa, un punto de venta en unos 5 años (coincidía incluso con la amortización finaciera del mismo). Actualmente diseñas, montas una tienda y en menos de 2 años la ves obsoleta porque tu entorno ya ha renovado su concepto de nuevo. Estas fuertes inversiones continuas no las puede realizar un detallista multimarca salvo que reconceptualice su modelo de negocio e idee tiendas muy básicas al estilo Munich o Camper (sólo falta que las hagan de cartón de embalar) con una mínima inversión pensando en más aperturas futuras.
Como conclusión las marcas deberían apoyar a sus distribuidores multimarca incentivando la visibilidad mediante rapples o bonus por su mejora continua, ya que si estos puntos quedan obsoletos cara al mercado se producirán impactos directos en las propias marcas…ejemplos: mercerías, papelerías especializadas, etc… -
Jose Manuel Pérez Chacopino
Administrador en Levante Sur de Moda
Es increible como va aumentando el nivel de las respuestas, agradezco a todos vuestras respuestas, todas interesantes, pero tengo que reconocer que estas dos últimas me parecen interesantes y dignas de que los propietarios de un comercio leyeran, comprendieran e incluso se tatuaran en la piel.
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Jose Ignacio Cenoz Checa
Responsable de administración en Centro de discapacitados
Como ya se ha comentado el concepto de boutique queda superado por las grandes dificultades de comunicación, rapidez de colecciones a las que se tiene que enfrentar un pequeño comercio en solitario. Los pequeños productores deben ser el intermediario y buscando alianzas sustituir a las antiguas boutiques ya que tampoco pueden acceder a los corners o tiendas de las grandes superficies como El Corte Inglés. Otra idea para los pequeños productores es la de imitar el modelo de ayuda de las franquicias ( en cuanto a promoción, imagen de marca, escaparatismo ), las boutiques o tiendas multimarca tienen que ir acompañados por sus proveedores para beneficio mutuo.
También es cierto que el sistema multimarca de boutiques va muy influenciado por la política del comercio y de las grandes superficies del lugar donde se instalen. Los centros de las capitales se están muriendo por la falta de comercio y desde luego a una boutique no le favorece en nada que la gente no esté cerca de su negocio.
Como conclusión: no se trata de que las boutiques o tiendas multimarca vayan solas cual Quijote contra los molinos. -
Jose Manuel Pérez Chacopino
Administrador en Levante Sur de Moda
Muy interesante eso que comentas, sin embargo no creo que los grandes establecimientos como el "Corte Inglés" sea un enemigo imbatible, creo que ciertas cadenas de tiendas monomarca son un enemigo más peligroso, por que ofrecen un producto muy concreto, creo que en la mayoría de casos el problema del comercio multimarca es la falta de un posicionamiento claro, el target es demasiado amplio, esto tiene en mi opinión dos problemas exceso de proveedores y por tanto de compras y de stock, y por otro interferencias en el mensaje a tu verdadero cliente. Y algo que me parece imprescindible es la conciencia por parte de estos negocios es que su producto no se limita a lo que tienen en sus escaparates, el espacio de compra y su contexto es fundamental, ya que se han convertido en razones de compra.
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jose luis jacas
jefe de producto en meyba
Estoy muy deacuerdo con todo lo dicho con anterioridad, solo añadiria que existe una sensacion cada vez mas acentuada de que desaparecen los multimarca, a esto le ayuda que se ha ampliado el espectro de establecimientos, es decir antes no existiam OUTLETS, ni tampoco KILLERS, por lo tanto tambien se ha ampliado la ofertta de precios y calidades y no por ello las marcas han desaparecido , cuando ademas ha aumentado la Marquitis,dicesae de la enfermedad de poseer marcas, antes tampoco la moda estaba en los hipers, ahora es el 50% de la factura de un carro de la compra de media, tambien ayuda la situacion actual politieconomica,,,,,la situacion laboral 4,5millones parados,,,,,,,hasta las monomarcas son caras en estos momentos,hay una vuelta al mercadillo, a la segunda mano, enfin que todo sube y todo baja y vuelta a empezar, asi hasta que un dia nos preguntemos que ha apsado con las franquicias ??donde estan bennetton, cedosce,tintoretto,,,etc etc alguien las encuentra y ya no decir de Don algodon ???eran monomarcas ?? que eran,,,saludos a todos esta muy interesante el debate
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Ana Torrejón
Directora Galería de Arte en Dabbah Torrejón
Estimo que los multimarcas tendrán que apostar con mayor direccionamiento al nicho y al concepto por lo que resultarán segmentados estética e ideológicamente.
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Pedro Monzó Casinos
DIRECTOR-INTERIM MANAGEMENT en Onda Urbana SL/ Infraestructuras Balalva SL
Miguel, se nota que te pateas el mercado.
Jose Manuel, claro que ECI es batible. Tambien el Gran Almacén en general, y esta pasando sus apuros en Europa, porque envejecen sus clientes y es todo un reto captar a los jovenes, habida cuenta de lo bien que lo estan haciendo los especialistas tipo Inditex , Mango y muchos otros.
De todas formas, en España, ECI tiene una cuota de mercado contra natura; mucho más alta de lo que ocurre con losGrandes Almacenes en otros paises. Eso tiene dos lecturas:
1-Tienen tanto mercado que es facil quitarles un trozo, o
2-Son una apisonadora muy potente, y es muy dificil moverles. Lo que si que os aseguro, es que su dimensión les impide ser agiles, y por ahí se puede hacer algo si se tiene un poco de imaginacion.
Me parece un debate muy divertido. Veamos si salen más opiniones de interés, porque en este foro hay gente muy experta en estos temas. -
Francisco Javier Martinez Menendez
Delegado Ventas Señora en Burberry
Muy interesantes las opiniones, me gustaría puntualizar algunas cosas:
1.- Durante muchos años en este país tanto los gobiernos nacionales como los autonómicos y locales han favorecido escandalosamente el aumento de grandes superficies y centros comerciales, en muchos casos por motivos que todos intuimos, recalificacion de terrenos, licencias, promesas de creación de puestos de trabajo.
2.-El comercio multimarca, se ha visto totalmente desprotegido ante esta situación, tanto por parte de las diferentes administraciones como de los propios proveedores, que en la gran mayoría han preferido apostar por las grandes superficies y centros comerciales.
3.-El comercio multimarca no a sabido adaptarse a los nuevos retos que ha planteado el consumo, no se ha especializado, no ha renovado sus instalaciones, no ha intentado llegar a acuerdos con sus proveedores para tener mas rotación de producto, no tener que comprar producto cada seis meses, y mantenerlo en las tiendas durante toda la temporada, sin posibilidad de renovarlo.
Mi opinión es que todavía hay espacio para la tienda multimarca especializada, renovada, con acuerdos con los proveedores, no todos los consumidores quieren y deben de ir a comprar a grandes almacenes, donde la atención deja mucho que desear.
Las empresas del sector textil, que es el que yo conozco deben de adoptar políticas de retail en las tiendas multimarca, deben de ofrecer a sus clientes la posibilidad de rotar el producto, ayudar a que los margenes comerciales sean mas altos al final de cada temporada, con políticas de descuentos de cara a rebajas, así no se producirían tantos stocks, y con ello también contribuiríamos a que no aparecieran tantos outlets, que tanto daño creo están haciendo al consumo en general tanto en los grandes almacenes como en el pequeño comercio. -
Jose Manuel Pérez Chacopino
Administrador en Levante Sur de Moda
Francisco estoy casi completamente de acuerdo contigo, tan sólo hay una cosa que no veo viable y es la rotación de producto, al menos como se produce hoy, hay tener en cuenta que la mayor parte de la producción esta deslocalizada, y salvo productos básicos y de continuidad. Aunque creo que sería necesario por parte del proveedor ofrecer bonificaciones o incentivos a este tipo de comercio
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Miguel Lozano Mota
Visibility Manager Montblanc Iberia
Si hablamos de ECI, con "La Iglesia" hemos topado....Estoy muy de acuerdo con Francisco Mtnez, compartimos muchas experiencias en Burberry :))
En mi trabajo anterior tuve la grandísima suerte de realizar "viajes de inspiración" para ver que se hacia en otros países en términos de imagen en el punto de venta.
Lo que más me sorprendió fue el modelo de negocio de las tiendas multimarca en Japón, mas concretamente en Tokio: por un lado están las Flagship pertenecientes a las monomarca y por otro lado los Dept. Store y las miniboutiques con sistema multimarca.
Pese a que el sistema de gestión y venta a primera vista son diferentes, en la suma de detalles no aprecias dichas diferencias (aporto un breve resumen para no extenderme):
1) Arquitectura y diseño del punto de venta: serán de un tamaño u otro, con más o menos inversión, etc...pero el diseño del microentorno no envidia uno de otro. Hasta el más mínimo corner de 15m2 en cualquier DS de Shibuya o pequeña tienda de camisetas de diseño en Harajuku, tiene más gracia que cualquier espacio multimarca puntero de referencia en España.
2) Atmósfera: música, olores, luz, buen estado del equipamiento: al máximo detalle unos y otros.
3) Atención y profesionalidad del staff: trato exquisito las dos partes, retail y wholesale se funden en un mismo concepto de venta. Orientación 10000% al cliente, no saben "despachar" te impregnan de su marca aunque no les compres nada.
Está claro que es otro país, otra cultura, etc. pero creo que puede aportar soluciones y más en el entorno económico actual falto de nuevas ideas frescas y que no requieran de altas inversiones. -
Francisco Javier Martinez Menendez
Delegado Ventas Señora en Burberry
José Manuel, creo que lo mismo que existe rotación de producto para el canal de retail, las empresas textiles que verdaderamente quieran apostar por la continuidad del comercio multimarca, deberían adecuar su producción y logística de tal manera que esto se pudiera llevar a cabo, como digo en mi anterior comentario, solo con integrar las políticas de retail que se están llevando a cabo en muchas empresas al canal multimarca seria ya un primer paso muy importante para garantizar el futuro de este sector que en mi opinión creo que todavía tiene mucho que decir.
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Francisco Javier Martinez Menendez
Delegado Ventas Señora en Burberry
Miguel, estoy totalmente de acuerdo contigo con lo que viste en Japon, creo que las ideas deben de ir encaminadas en esa direccion, aunque para eso como tu y yo sabemos debe haber mucha mas implicacion de los equipos directivos de las industrias textiles. DEBEN DE ASUMIR ALGO MAS DE RIESGO EN EL APOYO AL SECTOR MULTIMARCA, Y MAS CONCRETAMENTE A UNA SERIE DE CLIENTES EN LAS DIFERENTES ZONAS DE ESTE PAIS, QUE ESTAN APOSTANDO POR SUS NEGOCIOS EN PLAN MUY PROFESIONAL Y SERIO.
